职工有事“码”上说
新华社长沙12月20日电(贾旻泽 付晶晶)“添补职工书屋书目不用去书店,在‘说事码’平台就能办!”“想要了解补充医保报销进展不用愁,一键扫码秒上传!”今年以来,中铁二十五局房地产公司积极开展“职工有事码上说,工会竭诚马上办”活动,令许多萦绕职工心头的问题诉求都得到了有效解决。
既然要“巧解”,就得“零距离”。据了解,在该公司本部及所属项目的办公区、宿舍食堂区以及公共活动区都配有一张职工专属的“说事码”,只需拿起手机扫一扫,相关内容详情即可清晰明了地展现在眼前。一旦职工有了小诉求、微心愿或急难愁盼的事,都可以通过“码上提”来随时随地反映问题,“一地一码”全覆盖让职工纾难解困不用再线下“等位”。
“职工反映问题既可以是实名的,也可以是匿名的;在方式上可以是文字、语音,也可以是拍照。”为畅通服务职工的“最后一公里”,该公司工会重点优化了职工意见征集“窗口”,一改之前找问题、访群情靠询问的“土办法”,让职工问题主动找上门,人人都成了公司管理好帮手。
“公司补充医疗保险报销,已先后完成了职工报销资格申请、人员基本信息录入、补充医保卡申领、发票收集上传等工作,目前,职工报销已进入线上审核阶段。”在收到职工提出的关于补充医疗保险报销的相关问题后,该公司人力资源部牛全蕾马上进行了耐心解答,并针对职工关切的报销额度问题再度进行核对确认,确保归口问题事事有着落,件件真到位。
除了有问必应线上办理,说事码平台还施行“一口”收集“多线”处置。作为一项长期性、重要性和突破性的民主管理工作,该活动不仅利用数字化管理手段,整合了党群、人力、综合、财务等业务部门资源,还以打造职工诉求信息库的方式,从源头上增强了职工意见建议反馈的针对性和时效性,如今,该平台已为职工解决小诉求、微心愿共计20余条,职工意见反馈也基本实现了“小事不出周,大事不逾月”。
“‘码上说’不仅是职工反馈问题的快捷渠道,公司民主管理的智慧模式,也是公司工会竭诚服务职工、切实维护职工权益的一项郑重承诺。”该公司工会主席薛学成表示,将立足公司智慧工会建设,不断发掘完善平台功能,提高其智能化水平和便利程度,努力形成职工、企业、工会三方共赢共享的“互惠链”。
据悉,“码上说”成为了该公司继“圆梦微心愿”“解决小诉求,凝聚大力量”“工会主席接待日”等活动后,解决职工群众多方面需求的另一条“捷径”。下一步该公司工会将强化“以职工为中心”的工作理念,用“品质建家”和“品牌服务”为指引,努力回应职工新期盼。
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